乘客吐槽空姐推销时间长：像“穿越”到绿皮火车

“本来早起赶飞机就很疲惫，上了飞机只想好好睡一觉。结果在飞机上被空姐推销商品，吵得没法休息。”

近日，旅客王女士投诉称，她乘坐首都航空的航班，遭遇机上推销商品，感觉自己好像“穿越”到了绿皮火车上，乘机体验很不好。

在飞机上售卖商品，是航空公司的普遍流程吗？这种现象合规合法吗？乘客吐槽空姐推销时间长！

4月12日，记者进行了调查了解。

旅客王女士介绍，她于4月5日乘坐首都航空的航班，从天津前往云南丽江休假，在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品，包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等，售卖时间长达40分钟左右。

▲旅客王女士拍摄的空姐机上售卖商品的照片。乘客吐槽空姐推销时间长！

下了飞机后，王女士拨打了客服热线进行投诉。该航司客服表示，一般情况下，并不会在飞机上售卖商品。

但王女士于4月9日从云南丽江返程前往天津，航班上又一次遭遇空姐售卖商品。“返程航班起飞时间是6时50分，我4时30分左右就起床赶飞机，再加上有点高原反应，本来打算在飞机上睡一觉，结果被吵得没法睡觉。”

王女士向空姐投诉称，她们吆喝卖东西会影响旅客休息。

空姐表示，在机上售卖商品是公司规定的流程。

最后，空姐缩短了推销时间，20分钟左右结束了推销。

机上售卖服务并不违法违规

航空公司在机上售卖商品

是普遍现象吗？

记者分别询问了

南航、东航、国航工作人员。

三名工作人员均表示，

三大航均没有这样的工作流程，

机上不会有售卖商品的环节。

一名知情人士透露，海航系的首都航空、祥鹏航空、西部航空等廉价航空有机上售卖服务。

另有多次乘坐春秋航空航班的旅客表示，该航司也有机上售卖服务，一般售卖一些跨境商品。

机上售卖服务合规吗？一名民航监管部门的工作人员表示，这不属于民航业内违规违法行为，监管部门基本不会插手这类现象，是否提供机上售卖服务由航空公司自行决定。业内人士表示，廉价航空公司的航班上出现机上售卖商品环节，是由于这类航司的机票价格低廉，要靠增加飞机上的辅助收入来取得平衡。

在不影响飞行安全的前提下，监管部门一般不会过问。

网友热议

这段视频一经发出，就受到了很多网友的关注。有网友称，旅客早起去赶飞机，结果飞机上被推销商品，这样很多人都不能好好休息。

也有网友称，在飞机上推销商品是公司的要求。只要不影响航空安全，不必在意。

乘客吐槽空姐推销时间长！

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