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是“妇女节”还是“女王节”?餐饮企业从节日造势可以学到什么?

明天是“妇女节”还是“女王节”?想清楚这个问题,你才会发现,我们对节日的意识已经发生了变化。看清楚这个话题,我们再来聊才会清晰。

我从网上查了一些资料,对于妇女节的概念来说,归结为历史中,女性对于变革产生深远影响的日子,后期发展为捍卫女性权利的日子。

随着社会的进步与发展,女性在社会中的角色越来越重要,从勤俭持家到买、买、买的主流人群。作为“甲方”自然有“乙方”捧着,被称为“女王”、“可爱”,一句句“买它!买它!买它!”女王与可爱又回到了吃土年代……

商家用“女王节”造势从商业角度来讲是值得学习的,借热点节日,可以多带来一波流量,一波盈利,一波拉近与客户距离的机会。这里我胡乱归结为三点:第一,找一个理由,第二,通过渠道告知。第三,福利订单。

餐饮企业如何操作?定一个月或一周的某一天为会员日。这就是找一个理由,免费给人东西,除了贪便宜的人,一般人是不敢接受的,贪便宜的人永远不是你的顾客,除非你为了彼此套路。

接下来,需要通过各种渠道告知顾客,我们可以概括为内部渠道与外部渠道。内部渠道主要是通过餐厅内广告物料与服务人员推荐。外部渠道广告就更多了,原始的电视、电台、报纸、杂志……这些原始的广告媒介,一些企业已很少投放。尤其今年的状况,一些上市企业开会将投放品牌形象的广告费用全部去掉,主攻网络信息流。

这里提示一下,先学习再做事,信息流广告的投放,看着钱不多,但烧得快。在这短短的几个月我已经见好多企业入坑,老板不懂,员工忽悠……对于媒体运营这个行业来说,有能力的人在企业留不住,能留住的实力又不够。请外脑有效果的嫌贵,便宜的做了又没效果,还不如不做,有甚者起了反作用……

最后一点是会员日福利,“便宜”这个词在商业中真的是杀手锏,虽然我们都不愿意用这个来作为商业砝码。那么会员日的福利,将成为你订单的工具。

会员日的福利如何设置?玩法其实很多,但有一个值得注意的点就是让顾客有“画面感”,这是我个人描述会员日活动的词汇。我去许多餐厅都会看到有各种活动和福利,站在那里没有5分钟估计都读不完内容,有心的人还要算一下福利如何领取,最终要服务员再解释一遍,数学不好的都想哭,很是烧脑。

我建议会员日的福利直给一些!比如:会员日,下午茶免单!(不是每天要社交属性吗?)要给就要给够,会员日88折,最后结账还是几百元,客户没概念。

有人说只适合西餐,非也!我去过海口,那里的老爸茶就很有意思,中餐照样可以借鉴玩!又有人会质疑,下午员工要休息,没人看店。这个事情我曾在一家餐馆市调过,下午茶可以一人看店,员工一周可能才轮换一次,除了餐厅成本,剩余的费用都给员工,员工的收入会增加,也会变相给餐厅蓄客。对于会员进店免单下午茶的情况,可以从晚餐消费里拉一些提成给自己的员工。具体操作,需要因店而异,只要想干,有问题都可以解决。

借“女神节”的日子,随便聊聊我的一些想法,给能看得懂的餐饮人一些路子,去实践,为当下活得好一点。我是骞味,懂媒体,懂美食,懂餐饮。有多懂?略懂,略懂,略懂……

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来源:骞味 编辑:科技

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