砥砺奋进二十一载，行稳致远再起航。4月16日，“社科赛斯考研21周年庆典暨新产品发布大会”在京举行。社科赛斯考研董事长、创始人甄诚，及社科赛斯考研总裁、党支部书记李发进与各位嘉宾，分享21年的办学成果，探讨社科赛斯考研业务规模持续增长的关键。

选择正确赛道实现业务规模十倍增长

社科赛斯考研自2002年成立至今一直专注于教育培训。从2013年起，社科赛斯正式将考研辅导确定为公司唯一业务，同时明确划分不同考研人群，如MBA、EMBA、MEM、MTA、MPA等在职考研人群，以及MPAcc、MAud、MLIS为主的专业硕士考研人群，以及十三大学科门类的学术硕士考研人群，通过划分不同属性客群，更具针对性的提供服务。经过十年的时间不断打磨，社科赛斯考研实现业务规模的十倍增长。

社科赛斯考研总裁、党支部书记李发进

在社科赛斯考研总裁李发进看来，以“高度聚焦考研”为核心是社科赛斯业绩稳健增长的关键。“社科赛斯已经走过了21年，今天我们经过了三年疫情的历练，很感慨，也很自豪。”

在2022年社科赛斯经历了短暂的波折之后，再次迎来逆势增长。疫情期间，社科赛斯推出“线上＋线下”OMO模式，为学员提供更优质的咨询平台、学习平台、信息获取平台等产品。升级辅导团队服务体系，推出“1对1”个性化服务模式，更新编写教辅资料，以经验丰富的面试团队和完备的服务体系，不断满足学员的需求。

无论是线下课堂、线上课堂，最重要的还是选择正确的赛道。目前社科赛斯已在全国开设直营校区三十余家，在职人员总数达1000人，每年签约学员数量在万人左右，覆盖人群从最初的职场人士扩展到了大学生群体，已经成长为一家集教育、学习和信息发布为一体的综合性平台。

三大产品体系全面赋能考研教培各赛道

后疫情时代，随着众多教培机构的退出和涌现，考研教培行业面临重新洗牌。持续提升服务能力，始终以高于同行业的服务标准要求自身让社科赛斯考研成为入局行业21年的常青树。

社科赛斯考研副总裁刘春茶

社科赛斯的服务体现在对内服务和对外服务两个层面。“作为一个培训服务行业，社科赛斯强调的是员工第一，我们的理念是如果没有满意的、快乐的、开心的员工，是不会有满意的、快乐的、开心的客户的。员工第一，归根到底的目标还是为了提升客户的满意度。”李发进解释道。对外及面向用户，提供规划、信息、陪伴、鼓励、知识，完整优质的服务架构，构成产品优势。制定清晰的标准化服务流程，并将品质的把控颗粒化、严格化，必然对教研服务团队形成严苛的要求。据社科赛斯考研副总裁刘春茶透露，社科赛斯考研为保证教学质量，一直坚持使用全职讲师进行一线教学工作，目前全职讲师人数已远超百名，同时整体教研团队的占比也已超过营销业务人员占比。

在产品设计上，社科赛斯考研以解决消费者痛点为己任，用更人性化的产品为消费者带去更专业的服务。此次，社科赛斯考研重磅发布了全新的三大产品体系――面向在职人群的MBA/EMBA/MPA/MEM产品体系、以MPAcc为首的专硕类产品体系、以及在校考生为主的学硕类产品体系。

刘春茶表示，目前三大产品体系业务占比分别约为30%、40%、30%，以在校大学生为主的非在职考研人群，已经成为社科赛斯考研的主要用户群体。在产品定位上，社科赛斯考研将继续坚持高品质、高价值策略，严格把控服务质量，提供更加完备的教学体系，以及多元化的考后增值服务。

未经允许不得转载：头条资讯网_今日热点_娱乐才是你关心的时事新闻 » 社科赛斯考研何以成为行业常青树