本文转自：泉州晚报

标间限住2人

□本期主持：周培尧

不久前，有网友发帖称，自己和父母去北京玩，预定了东城区一家酒店的标准间。办理入住时，酒店前台称，3个成年人不能住在同一个标间，并称这是行业普遍规定。对此，您怎么看？

霸王条款理当废止

中言利尔：从酒店的角度看，标间限住2个成年人可以促成顾客多开房间或入住高价的家庭房，实现利益最大化。都说顾客是上帝，作为服务行业的酒店理应以顾客为本，坚持服务至上的原则，顺应其需求。说到底，只有顾客满意率高，才能赢得更多的回头客，即使眼前只有“薄利”，也会获得长久的“多销”，这也是获得市场认可的重要法宝。

黄齐超：不可否认，3个成年人挤在1个标间里，舒适度肯定不高，也不便利。但是，有些家庭之所以这样选择，多是出于经济上的考量，甚至是无奈之举。当然，一家三口住同一个标间，能促膝长谈，其乐融融，氛围感胜于一切。面对这一特殊情况，酒店不妨大度一些，多替顾客考虑，这样才能让顾客感到温暖并增加“回头率”，从而赢得消费者的口碑。

梁伟：在法律法规没有明令禁止之下，酒店限制成年子女与父母同住标准间，显然既涉嫌侵犯消费者权益，更属于吃相难看。涉事酒店之所以这样做，主要还是逐利思维作祟，虽然无违市场规则，但顾客也会用脚选择，最终损失的还是酒店自身利益。标间限住2人是霸王条款，酒店理应将选择权充分留给消费者，而非直接以行规为由拒绝消费者。

市场行为多加理解

白帆：标间限住2人，酒店这样做也有自己的道理。毕竟入住客人要进行登记管理，一旦出现意外情况也能做到及时核查人数，如果出现住宿实际人数与登记人数不符，对安全管理也不利。同时，2人标间住进3个成年人，无形当中也会加大酒店的保洁工作量和管理难度，从某种程度上来说，也会影响其他客人的住宿感受，更不利于提升酒店的形象。

云上飞：虽然并没有标间不能住3个成年人这一行业规定，但是作为经营者，酒店必须做到规范管理，并对入住酒店的消费者履行合理限度的安全保障义务。况且，现在酒店和公安有联网，住宿人员的资料是要上传报备的，如果被发现多人入住，酒店很可能会被罚款。所以，这家酒店有这样的规定也是无可厚非的，对于这种市场行为，顾客应该多多理解。

不知潇湘在何处：如果标间入住3个成年人，显然不妥当，这不仅会显得拥挤，还会给酒店的管理工作带来一些难度，毕竟酒店在规定房型时需要考虑安全和卫生等问题，以确保每个房间的可用性和安全性。所以，从经营要求和确保安全方面考虑，一些宾馆、酒店不允许标间住3个成年人是有一定道理的，我们不能过于苛责。

灵活应变实现双赢

鹿台一卒：标间不允许入住3人，这不仅仅是宾馆酒店经营赢利的考量，也是相关部门对治安管理的要求，入住的客人应该充分理解。但凡事都有例外，遇到特殊情况时必要的人性化关怀还是应该有的，比如入住的客人中有行动不便或病情严重者，需要他人随时提供照顾的，在这种情况下，应该及时提供方便。总之，原则性与灵活性相结合，把握好尺度，这才是实现双赢的正确选择。

季萌：酒店标间限住2个成年人，从根本上讲还是一种“利益”之争，具体问题具体分析，妥善平衡好利益方是解决问题的核心所在。对顾客而言，不妨对酒店经营者的自主决策权加以尊重，毕竟行有行规，而对酒店经营者来说，在经营成本未显著上涨的情况下，对有特殊需求的顾客也不妨网开一面，从而以口碑赢得市场。无论何时何事，只有做到换位思考，才不会让小问题演化成大矛盾。

流年拾忆：当我们质疑标间能住几人时，应该承认酒店有制定规则的权力，但是具体情况应该具体分析，毕竟有些时候对于一些有特殊需求的成年人来说，3个人同住一间房是应该得到理解的。在旅游市场刚刚复苏的当下，酒店要实现赢利，不应只盯着房间的入住率，做好配套管理、提供更贴心的服务，真正练好内功才能赢得市场的认可。

下期话题

一天8个景点、晚上只睡3小时……近日，时间紧、景点多、花费少的“特种兵式旅游”在众多社交媒体上成为热门话题。有人认为，这种旅游方式性价比很高，也有人表示，蜻蜓点水式的旅游完全失去了应有的味道。下期茶座，邀您聊聊“特种兵式旅游”这个话题，您可在“温陵茶座”新浪微博留言，也可加入QQ群299935398参与讨论。

未经允许不得转载：头条资讯网_今日热点_娱乐才是你关心的时事新闻 » 标间限住2人