本文转自：南宁晚报

居民遇上糟心事换燃气表后用量噌噌涨

一家四口1个月用气量达117立方米，燃气公司表示将根据送检结果进行处理

◀截至20日中午，替用表显示卢女士家余气135.89立方米

▼购气账单显示卢女士1月共花费900元购气

■本报记者苏昭宇文/图

近日，家住南宁普罗旺斯小区的市民卢女士向本报新闻热线5530111反映，自家每月用气量通常在50至60立方米，但今年1月家中更换新的燃气表以来，燃气使用量的数据显示比没有换新燃气表前的使用量翻倍增长，其中1月份燃气使用量竟达到117立方米。4月20日，记者前往卢女士家中了解情况。

换表后发觉用气增多

1月用了117立方米气

据卢女士介绍，她与家人在该小区生活了将近10年，入住时使用的机械燃气表一直没有更换。今年1月她到营业厅购买燃气时，工作人员表示可以旧表换新表，新表可以通过手机App或小程序直接购气，相比于需要在营业厅才能充值的老式机械表，能省掉跑腿的力气。卢女士认为新表更方便，于是办理了燃气表更换业务。换新表之后，先前余下的费用还未能及时导入新表内，于是卢女士在1月3日至31日期间先后4次购气，气费账单显示，卢女士家1月购气总共花费900元，总购气量为324.91立方米。

在卢女士家，记者看到燃气公司已装上了替用表，剩余气量135.89立方米。她对记者说：“我们一家四口人，平常用气主要是做晚饭和洗澡，今年春节还回老家7天。”她表示，更换新表后自己就察觉到用气量在变大，但以为是换表前余额信息未导入的缘故，在拨打客服电话沟通后，先前旧表上的余额也导入了新表之中。卢女士还说，从更换新表起，截至记者采访当天，用气量已经超过了200立方米，其中1月家中用气量高达117立方米。

燃气表正在送检中

根据检测结果进行处理

20日下午，记者从南宁中燃了解到，针对卢女士反馈用气量异常问题，南宁中燃已于4月5日上门检测卢女士住地的户内燃气设施气密性，无漏气现象，14日南宁中燃与卢女士取得联系，并解释了相关情况。

卢女士提出检测燃气表要求后，南宁中燃已将其地址的燃气表拆除，并送往广西计量检测研究院进行检测，待检测结果出具后再给卢女士回复。同时，南宁中燃已为卢女士提供替用表，卢女士可正常用气。记者还了解到，经核实，截至4月16日，卢女士家中剩余气费396.5元。

针对为何会出现用气量大的问题，南宁中燃服务监督中心的黄经理介绍，这与用户家中用气人数以及用气时长有一定关联。目前，燃气表送检结果正在等待中。黄经理表示，根据相关规定，经检测燃气表误差在国家允许范围的，因检测产生的费用由用户承担；误差超过国家允许范围的，检测费用由管道燃气经营企业承担，并免费为用户更换合格的燃气表，拆表前6个月的燃气费用，按用气量的检测结果多退少补。

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