本文转自：雅安日报

社保暖心“帮代办”服务群众“零跑腿”

天全县社保中心多举措为群众提供暖心服务

为市民办理业务

本报讯“我抱着试试看的心态来咨询一下，没想到你们竟主动帮我办好了我妻子的养老保险关系转移和丧抚费业务，为我节省了大量时间和费用，你们的服务真是太到位了！”近日，办事群众王先生对天全县社保大厅工作人员竖起了大拇指。

4月19日，王先生拿着妻子的身份证复印件来到天全县社保大厅综合窗口，为其妻子办理在职死亡社保业务。原来，王先生的妻子户籍不在天全县，可最后参保地却为天全县，妻子生前又在山东省威海市和广东省云浮市郁南县分别缴纳过短暂的企业职工养老保险。现在，王先生的妻子已经去世，无法通过“掌上12333”办理转移业务，从雅安来回威海市和郁南县路途遥远，且两地皆无亲友能帮忙代办，加上王先生年龄较大，也记不清其妻在外地的参保时间段，一时不知该如何是好。

工作人员了解到王先生的困难后，主动与上述两地的社保中心进行电话联系，确认其妻子的参保时段后，再采取从后台提出转移申请的方式，全程“帮代办”，顺利为王先生提供了“零跑腿”的快捷贴心服务。

此次“零跑腿”“快速办”“便民办”服务，是天全县社保中心为群众提供暖心服务的一个缩影。今年以来，天全县社保中心认真落实“一件事一次办”、便民惠民暖民行动和服务能力提升行动等要求，切实帮助群众解决烦心事和操心事，陆续通过邮箱传递、电话联系、掌上办理等方式，为群众办理了养老保险关系转移、养老账号维护等业务30余笔，做到业务咨询、材料收集、窗口对接、业务办理全流程无缝衔接，为参保单位和群众提供更加优质、便捷、高效的服务，受到群众广泛好评。

未经允许不得转载：头条资讯网_今日热点_娱乐才是你关心的时事新闻 » 社保暖心“帮代办” 服务群众“零跑腿”