本文转自：南湖晚报

在“禾城驿·温暖嘉”感受城市美好

我市发布《温暖嘉驿站建设与服务规范》

N晚报记者邓雪珂通讯员王耀辉

在树林掩映中，在步道尽头处，在绿地衬托下，一座座温暖嘉驿站显得分外别致。自开放运营以来，驿站凭借“温暖”的属性吸引了无数人。冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，“禾城驿·温暖嘉”敞开式服务，让群众感到贴心又暖心。

小小的驿站，俨然是禾城市民的温暖港湾，成为嘉兴城区一张亮丽的形象名片。暖风吹拂下，“禾城驿·温暖嘉”公共服务再升级。由市园林市政中心、嘉源环卫公司、温暖嘉物业公司共同起草制定的《温暖嘉驿站建设与服务规范》（以下简称《规范》）近日正式发布，为我市温暖嘉驿站建设和服务管理提供标准依据，填补了该领域标准的空白。

软件硬件两手抓

让幸福感不断攀升

品质、温暖、友善……嘉兴的每一座温暖嘉驿站都以其独有的建筑风貌和文化内涵，让人触摸到城市释放的包容与善意。

《规范》不仅明确了驿站的软件与硬件指标，也为今后驿站的配置标准、日常管理与服务功能提供了参考依据。

“《规范》是在总结我市温暖嘉驿站建设和管理经验的基础上制定的，将现有成果进行经验转化，以标准的形式指导全市温暖嘉驿站建设和管理工作，具有科学性、统一性、可操作性，为驿站建设和管理、共富风貌驿建设提供‘嘉兴样本’。”市建设局相关负责人表示，《规范》明确了温暖嘉驿站的分类、建设要求、服务要求、评价和改进等内容，重点对规划选址、设施设备及标牌设置、服务内容等予以规范。

按照《规范》要求，规划选址布点方面，应综合考虑实际服务人员数量、空间分布和公共设施状况等因素，优先利用城市边角区域、闲置废弃建筑、公共事业配套用房等空间；标识标牌设置方面，应按统一形式设计导向牌及标识标牌，显示基础信息，并设置在醒目位置；便民设施配备方面，应配备无障碍、应急呼救、桌椅休息、图书阅读等设施，提供防暑、急救药品等物资，提高群众感受度和满意度；公益服务方面，应因地制宜植入公共服务、教育展示等功能，鼓励定期开展公益服务、党建、志愿服务等活动，挖掘周边文化资源，设置环卫工人、快递员等一线作业人员的爱心休息点……“禾城驿·温暖嘉”的标准再提高，定位再精准，服务再优化，不断提升着人们的获得感、幸福感、安全感。

驿站建设迭代升级

品牌影响力日益扩大

“禾城驿·温暖嘉”，让温暖不止于“家”。

走进老建委驿站，嘉兴独有的人文气息扑面而来。入口处是一整面由141块古砖组成的中国历代古砖陈列墙，转过一个转角，呈阶梯状的立体书房令整个空间豁然开朗，千余册图书摆满整面墙的书架，三三两两的读者散落在台阶上安静阅读。与之相连的还有庭院水景、步道平台等，将自然、文化、建筑融为一体。

作为“禾城驿·温暖嘉”系列驿站的精彩缩影，老建委驿站先后4次斩获国际建筑设计大奖殊荣。此外，望湖路驿站等4座驿站荣获“最美工会户外劳动者服务站点”，温暖嘉驿站入选省党史学习教育专题实践活动最佳实践案例、市共富标志性工程等，公共服务获人民日报、新华社、光明日报等国家级主流媒体点赞。

美好始于2019年拉开的“厕所革命”，当时，嘉兴以便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化为标准，利用公园、道路、桥下、老旧小楼宇等城市“边角料”地带，整合各种服务资源，为公共卫生间赋能。

作为中心城市品质提升的重要一环，“禾城驿·温暖嘉”从“厕所革命”入手，融入智能化服务理念，经过多年实践探索，温暖嘉驿站品牌影响力日益扩大，驿站建设实现迭代升级。截至目前，全市已建成118座温暖嘉驿站。

以人文之美，成就城市之美，透过驿站感受禾城之美好！

本版图片为资料图（摄影记者王振宇李剑铭冯玉坤）

部分图片由市建设局提供

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