本文转自：岳阳日报

本报讯（记者陈丽虹）“岳阳高铁站的志愿服务真好，非常感谢你们！”5月3日，岳阳高铁东站迎来“五一”小长假返程高峰期。早上7点，岳阳市巴陵先锋退役军人志愿服务队30名退役军人志愿者就到达高铁站志愿服务岗位，开始忙碌起来。他们协助乘客购票、维护秩序、扶老携幼、搬运行李，忙个不停。

当天下午3点，志愿者刘敖看到一位老人坐在广场的角落里，便上前询问老人是否需要帮助，老人操着北方方言，交流不是很顺畅。刘敖从老人提供的身份证和车票得知，老人名叫付俊花，是河南省杞县人，车票上乘车时间是5月4日下午3点多。刘敖告知老人来早了，让其回去休息。老人说，车票是熟人帮忙买的，她身上没钱，就在广场上坐着等到乘车。想到要等一天一夜，刘敖便把老人带到岳阳东站服务中心，给她点了吃的，然后跟服务中心工作人员讲明情况，帮助老人安排一间住房。

岳阳东站服务中心老板骆春林得知刘敖是志愿服务，拒绝了刘敖帮老人买单，免费为老人提供食宿，并表示要将老人安全送上车。

老人激动得连连说道：“岳阳高铁站的志愿服务真好！非常感谢你们！”

当天，像刘敖一样的30位退役军人志愿者，分布在岳阳高铁东站进出站口、检票口等地，热情帮助过安检的乘客拿行李，方便乘客有序进站，帮助已进站的乘客找到正确的候车位，主动为老弱病残孕乘客搬运行李，引导出站。大家各司其职，从早上7点志愿服务到晚上11点多才收队，为维护车站秩序和安全出行贡献着力量。退役军人志愿者，用自己的实际行动，擦亮了岳阳“文明城市”的名片。

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