怡园陪诊——陪诊不用选，专业找怡园！

怡园健康管理服务年卡包含家庭医生、线上门诊、线上购药、医院门诊、住院咨询、体检报告解读、全天陪诊等7大综合服务，同时赠送北京301医院/协和医院体检服务1人次。

怡园陪诊——专业就医陪诊及健康管理服务机构

怡园健康服务是为客户提供年度专属健康管理服务，通过健康咨询、在线问诊及平台医生的就医指导等服务，有效的提高了客户健康服务的效率，为客户精准就医提供指导。

就医陪诊服务——家人般的陪伴，让就医变得更高效、简单、温暖！

就医协助服务——全程就医代办，专属就医绿色通道，让就医不再难！

护理康复服务——专业护士上门护理、康复，快捷预约护士到家！

健康体检服务——体检方案定制、预约及北京301及协和医院高端体检！

怡园健康管理服务年卡服务内容

在客户需要面诊、住院时，协助办理挂号、住院安排，提高就医效率，助力客户安心就医。赠送北京301/北京协和医院体检服务权益，整体从健康咨询、基础问诊到到院面诊、住院那排，提供全方位健康管理服务。

怡园健康管理服务年卡服务流程

①家庭医生服务流程

会员提交问诊需求并上传相关病历资历后，由平台医生及健康管理师为用户提供服务。用户提交，健管师2小时内给予回复，根据用户实际情况处理或转诊给医生。医生接诊后，回拨用户交流病情。复诊患者可支持在线处方、药品购买及配送到家，为用户提供一站式、全方位的就医服务。

②线上门诊服务流程

极速图文：患者描述病情AI智能分诊，医生在线抢单，可使用图文、语音等方式与医生不限次沟通，订单24小时有效。极速电话：患者描述病情，AI智能分诊，医生在线抢单，接诊后1分钟内接通电话，单次通话时长10分钟，订单12小时有效。

③线上购药服务流程

1、会员可在线问诊时申请开方配药；

2、问诊完成后可查看医生开具的电子处方，若选择在线购药,将由药师审核处方；

3、会员支付订单，选择取药方式；

4、药品快递配送到家，或指定药店自提。

④医院门诊服务流程

1、会员通过H5页面自助提交需求表单或拨打专属服务热线由客服提交工单转给健康管理师；

2、在24h内健康管理师完成沟通确认；

3、预约3-5工作日内号源，预约成功后主动联系会员告知预约结果；

4、就诊当日，会员赴目标医院取号就诊；

5、服务结束。

⑤住院咨询服务流程

1、会员通过线上/电话提交需求；

2、会员提供必要的资料，如住院单，诊断、检查报告等；病种限定为重疾类别。

3、健康管理师审核会员资料，通过后确认服务类型；

4、安排手术住院，并协助办理医院入院手续、陪诊服务；

5、服务结束。

⑥高端体检服务流程

1、会员通过线上/电话提交需求，需提前7-14各工作日发起申请；

2、会员确定医院及套餐；

3、客服跟进，客户做好体检前准备，提前一天到北京；

4、健康顾问/陪诊师于体检当日陪同客户完成体检；

5、服务结束。

⑦体检报告解读

1、用户激活体检报告解读服务；

2、用户上传体检报告；

3、健康管理师确认体检数据并收集个人健康信息；

4、健康管理师将用户健康数据流转至医生；

5、医生根据用户健康现状及体检数据完成体检报告解读。

预定须知

1、医院门诊及住院咨询覆盖全国900+医院，具体请咨询客服；

2、住院咨询限定为重疾病种，以《重大疾病保险的疾病定义使用规范2020》为准；

3、个人（非团体）用户住院咨询权益需要联合医院门诊权益共同使用，不可单独使用；

4、权益为不记名实名卡或者电子卡，不挂失，1人1卡，激活人即使用人；

5、服务年龄0-75岁(产科、口腔科、保健科、美容科、体检科、检查、康复科和营养科等非疾病科室不提供服务)；

6、本卡购买后请30日内日激活，激活之日起1年内有效；

7、本卡一经出售，概不退款。返回搜狐，查看更多

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