多彩贵州网讯(本网记者杨婕)2022年8月底，大方县市场监管局红旗分局执法人员曹青青在某烤鱼店开展计量专项整治行动时，一手提着工作包，一手提着5公斤的标准砝码，身边的同事看到曹青青手里被撑到有些变形的工作包，开玩笑地对他说：“青青，你的包感觉比砝码还重呢！”完成检查工作后，大家现场称了一下曹青青的工作包，果然比5公斤的标准砝码重，曹青青笑着说：“这样群众才能少跑路呀！”

曹青青和他的工作包

和曹青青一样，大方县市场监管局的每位执法人员外出检查时，包里都会带齐市场主体的年报申请表、“贵人服务”走访表、食品经营许可现场勘验表等一系列文书，方便将各类服务及时送上门，真正做到让执法人员多走路、办事群众少跑路，而他们的工作包，正是大方县市场监管局打造“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的缩影之一。

生机勃勃的市场监管队伍。来源：大方县市场监管局

调解消费投诉

大方县市场监管局机关单位划分党员责任区7个，设置党员先锋岗90个，聚焦群众“急难愁盼”，严格执法、热情服务，切实提升机关服务水平。同时，建成“一站式服务大厅”4所、便民服务站29个，主动收集调解集贸市场个体经营户与市场管理企业矛盾纠纷20余件，维护个体经营户和市场管理企业的合法权益，提升了体经营户及市场管理企业的满意度。2022以来，通过群众点单、干部跑单、单位派单，共办理民生实事问题133件，调解影响社区群众生产生活的矛盾纠纷5件。此外，择优选派7名优秀干部到基层一线驻村帮扶，为持续巩固拓展全县脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接做出积极贡献。

处理药品投诉

大方县市场监管局创建“学习型”机关，健全完善专题党课、学习研讨等各类制度，同时，组织党员干部参加新时代基层干部主题培训、市场监管业务培训等各类培训370余人次，用好“学习强国”“共产党员网”“大方组织”等线上学习载体。积极开展“大调研”活动，深入基层一线、企业等联系实际开展调研，切实提高理论指导实践的能力和水平。

做好“贵人服务”，为企业纾困

大方县市场监管局积极创建“效能型”机关，全面推行风险会商机制，实行“风险清单化、清单责任化、办结时效化、落实跟踪化”管理，确保风险有效管控消除。探索凡有部署必有检查、凡有检查必有通报、凡有问题必有督办、凡有督办必有处结、凡有处结必有“回头看”的“闭环工作法”，创新推行“五心五快”工作法(即消费维权工作中保持热心、诚心、耐心、细心、真心，坚持快接、快转、快处、快报、快反馈工作原则)，进一步提升消费维权服务质量，更加有效保障广大消费者便利消费、放心消费。制定《大方县市场监督管理局“创模范机关、强落实保障”六规范条例》，规范办事程序，简化办事环节，提高办事效率，积极推进市场监管各项工作。2022年，出动执法人员3320人次，检查商场超市、农贸市场、餐饮行业、食品加工小作坊、药品医疗器械经营单位等15000多家(次)。

处理食品投诉

2022年以来，大方县市场监管局推行消费投诉调解工作专班试点，接待消费者咨询服务1082人次，发放宣传资料3100余份。扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推进机关干部“双报到”进社区志愿服务60余人次，收集完成群众“微心愿”6个。2022年继续保持企业开办时间压缩至1个工作日，通过“一网通办”平台登记企业281户，完成电子化办件5710件，成功注册商标645件。

大方县市场监管局组织志愿者参与2023年3·15国际消费者权益日宣传咨询活动

大方县市场监管局坚持把党风廉政建设和业务中心工作一体谋划部署、一体推进落实，促进食品药品安全、维护市场秩序、深化市场准入改革、质量发展等各项业务有序开展。成立督查领导小组，从规范行政执法行为、杜绝“吃、拿、卡、要”等方面开展督查。对46名中层干部建立廉政档案，多种形式并用，为市场监管各项工作有序、健康推进提供保障。

大方县市场监管局干部职工表示，获得“全省人民满意的公务员集体”称号，既是鼓励，也是鞭策，将以更昂扬的斗志、更务实的作风，奋力推动市场监管事业上台阶，为经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

图片由大方县市场监管局提供

本网记者：杨婕

一审：骆文文

二审：花维竺

三审：罗婧

未经允许不得转载：头条资讯网_今日热点_娱乐才是你关心的时事新闻 » 【全省“人民满意的公务员集体”风采】大方县市场监管局：为民护航谋发展 一片丹心系民生