为改善护理服务质量，促进护患沟通，了解患者需求，及时发现、解决患者的“急难愁盼”问题，构建和谐护患关系，5月31日下午，聊城市第四人民医院在明德楼六楼会议室召开全体正副护士长会议。党委副书记、院长江景华出席，副院长谷雪媛主持。

江景华强调，百姓口碑是检验我们工作成效的一项重要指标。要求大家加强学习、提高服务安全意识；护士长要践行管理、统筹协调，提高思想认识；履职担当，提高执行力；压实责任，确保护理安全；将六月设为护理安全服务整改月，全力做好并创新优质护理服务。她希望，各科室要充分找准问题、精准施策，在提高服务质量和完善服务细节上下功夫，在患者反映的突出问题上研究具体措施，进一步改善就医体验，不断提高患者满意度和获得感，同时，还要对发现的问题及时追踪、反馈、整改，确保整改出实效，切实改善患者就医体验，提升患者满意度，为促进医院高质量发展提供强有力的保障。

谷雪媛表达了对医护人员的感谢，对医院的护理水平、服务态度、医德医风等工作给予充分肯定和高度赞扬，对我院的服务水平、服务态度、环境设施、就医感受以及对患者满意度、就医体验等提出中肯的意见和建议。

良好的护患关系，是提高护理质量的重要体现。下一步，聊城市第四人民医院将不断增强服务意识，提升服务效能，满足患者需求，切实解决群众急难愁盼问题，促进医院各项工作进一步改善，努力为人民群众提供更加贴心、高效、优质的服务。

供稿

护理部赵慧

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杨蕊

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任喜荣

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李国峰

李国峰：男，本科，副主任医师，国家二级心理治疗师，精神科病房主任。对精神分裂症、抑郁症、躁狂症、焦虑障碍、睡眠障碍等诊断及治疗具有丰富的临床经验。

专家门诊：精神科专家门诊2

坐诊时间：周六全天

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