本文转自：人民铁道报

读报学报提升职工政治素养和业务能力，汉中车务段汉中站——

暖心服务从晨读开始

汉中站职工正在读报学报。

贾智炜摄

本报记者郑晨/万国强周茂育陈燕

“哇！这期报纸头条发的新时代铁路榜样贠小清还是我们局集团公司延安车务段的。”“今天由我领读，我们一起学习身边的榜样。”6月14日7时许，在汉中车务段汉中站客运点名室，客运员魏璐正和班组的同事读报，这是他们每日班前会的必学项目。

汉中站是中国铁路西安局集团有限公司管内的一等站，阳安铁路和西成高铁在此交会，年发送旅客达500余万人次，对服务陕南地方经济社会发展和百姓出行发挥着重要作用。

为了积极践行“人民铁路为人民”的服务宗旨、持续打造“汉车行·汉水情”亲情服务品牌，该站将读报学报作为提升职工政治素养和业务能力的举措之一，坚持每日从晨读中汲取“营养”，提升客运服务品质。他们利用交班会、集中学习、读书会以及手机线上“微阅读”等形式，开展形式多样的晨读活动，引导职工不断获取新知、丰富内涵、提升素质。

“贠小清总结了很多实用的‘七字安全诀’，对确保作业质量和安全有很大帮助……”魏璐诵读着《货运一线放飞青春梦想》这篇报道，当读到贠小清总结的“七字安全诀”时，20余名职工纷纷热议起来。客运车间助理工程师张辰说：“贠小清总结的安全作业口诀真是绝了，虽然我们的服务对象有客货之别，但这种做法对于我们车务系统的职工来说也值得学习。”

“只有在平时的工作中勤总结、勤学习、勤琢磨，才能熟练掌握业务，进而才能有自己的见解，总结出更好的工作方法。”客运领班王旗说，“咱们班组大多数职工和贠小清年龄差不多，都是‘90后’，必须加把劲好好努力了！”

领读员魏璐的声音悦耳动听，大伙儿很快又被她诵读的内容吸引住，运输服务无止境，大家静静地倾听着，不由得陷入了沉思……

“嗨，姐妹们，报纸读完了，大家要带着问题去思考，看我们在服务旅客的岗位上，还有哪些方面需要提升，下次讨论。”客运值班员王静合上记录本，宣布早点名结束。很快，所有客运人员进入工作岗位，开始忙碌起来。

晨读报纸，交流体会，这样的班前学习已经在该站坚持了3年。“《人民铁道》报讲述的都是我们铁路人自己的事，深受职工的青睐和关注。”该站党总支书记彭艳说，“班前的读报活动虽然简短，但已成为职工日常学习不可或缺的一部分。”

为了进一步扩大学习范围、营造良好的学习氛围，该站在政治生活馆、客运待班室、职工食堂等处所，均设置了职工阅读区，每日更新《人民日报》《人民铁道》《西安铁道》等报纸，配备励志、文学、休闲、科技、历史等不同类别的书籍；常态化开展领读、学习沙龙、好文推荐等活动，引导职工养成良好的学习习惯。

在每日读报的浸润下，“读好文、学榜样、思成长”已成为广大干部职工的一种习惯、一种生活方式。阅读不仅能丰富职工业余文化生活，而且还是提升业务技能的催化剂。安检查危工作负责人罗璟说：“我从事客运服务工作，利用业余时间阅读学习，让我开阔了视野，也让我掌握了更多专业知识。”

近期，随着主题教育的深入开展，该站将学习活动与党支部党员政治理论学习相结合，组织党员带头读报、读书，学习新思想、新理论，开展线上线下读书交流活动，不断提升党员职工的思想觉悟和党性修养。

多年来，该站在助老、助幼、助困、助残、助农、助行的服务实践中，不断丰富亲情、亲近、亲切、亲和、亲善的“汉水情5Q”服务内涵，持续打造服务文化。他们有针对性地设置“职工共享书屋”“党建书屋”“青年读书角”，通过“创新活动+文化输出”的形式加强服务文化建设；成立“汉桂书社”，定期开展“书香车站”“我喜爱的好书”读书会、“桂香伴读”等专题活动，不断深化阅读学习的内涵。

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