鲁网7月5日讯为保证“三夏”工作顺利开展，保障农民粮食生产安全，临沂市河东区聚焦审批、服务、监管全链条，健全完善农机行业全流程再造、全周期服务、全方位推进“三全”服务模式，大幅提升企业群众获得感和满意度，为三夏生产保障护航。

（镇街便民服务中心开设农机综合受理专窗，方便群众就近办）

“全流程”再造，打造服务群众“最优基因”

部门协同“并联办”。围绕农机事项办理，坚持“能并则并、能优则优”，加快流程再造、信息共享，整合农机驾照考试、车辆挂牌、年检、购置补贴和跨区作业5个事项，打造“农机一件事”主题服务。根据企业群众需求，科学设置“农机一件事”自选套餐，推出从“单一办”到“四联办”的4种场景20个套餐服务。针对不同套餐，进行“一件事”标准化梳理，实现企业群众“自由点单”“一键勾选”“多证齐发”。截至目前，已为200余名群众提供“套餐式”农机服务230次，群众满意度100%。

窗口前移“就近办”。延伸服务触角，力求“多点可办”“少跑快办”。在全区3个镇街便民服务中心、1个农机市场分别开设农机综合受理专窗，审批部门选派精干业务人员进驻指导，总投资15余万元统一配置电脑、打印机、高拍仪等设备设施，通过“事项委托受理、后台联审联批、站点统一出证”模式，实现企业群众“就近办”。事项下沉以来，群众跑腿次数平均由5次压缩至1次，跑动半径压缩50%以上，农机进城限行、道路往返安全隐患得到有效解决。

（农机服务驿站考试专区，即过即发证）

“全周期”服务，打造农机服务“最强管家”

双线发力，推进帮办“零距离”。创新“政务直播+云课堂+帮代办”服务模式，制作农机主题集成服务视频教程，为企业群众提供更加精准的线上辅导。依托53个村级政务服务驿站，全面做好线下“农机一件事”“预约上门服务”“送检下乡”等全流程“闭环式”服务。截至目前，已联合开展上门服务30余次，服务农机专业合作社12家、农机大户8家，检验各类农业机械383辆。

靶向施策，按下便民“加速键”。在基层便民服务中心开设农机驾驶证考试专区，实行理论随时考、场地预约考、增驾合并考，候考时间压缩至2天，时限提速80%。针对“三夏”农机使用的高峰期，增加农机驾驶证考试频次，截至目前，已累计核发驾驶证160人，办理驾驶证相关业务263件。

“全方位”推进，打通服务群众“最畅经络”

审管联动促规范。依托临沂市审管联动信息共享平台，实现农机业务审管信息实时推送、监管结果自动集成、审批监管无缝衔接，进一步保障“农机一件事”规范落地，促进农机行业健康发展。开展拖拉机、联合收割机驾驶证审批“回头看”活动，在法律范围内为经营主体提供“最优解”。截至目前，开展专题“回头看”活动2次，解决群众驾驶证异地办、增驾办等问题4个。

多维宣教保安全。“三夏”期间是农机事故的易发期，为保障农机作业安全，印发“业务指南+安全生产”明白纸，联合开展农机业务指导及安全培训。考前采取线上线下的培训形式，通过微信等信息平台发布农机知识，使用考试模拟系统，加强理论学习。截至目前，发放明白纸2600余份，开展平安农机进村居13次，组织培训4次，培训农机操作人员200人次。（通讯员赵丽梅）

责任编辑：时瑞雪

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