本文转自：汉中日报

时隔半年，离散夫妻终聚首

——市救助管理站帮助南郑走失妇女寻亲记

本报记者崔慧芬

市救助管理站工作人员按照救助离站程序，引导刘某与其丈夫办理相关接领手续。邓一凡摄

7月4日15时许，在市救助管理站（以下简称市救助站）工作人员的陪护下，南郑籍流浪女子刘某与前来接她的丈夫终于见面了。阔别半年再相聚，夫妻二人难掩激动之情，丈夫拉着市救助站工作人员的手连连道谢，“感谢你们帮我找到了亲人，心里的大石头终于落地了。”

救助站来了名“特殊”的女性

事情要从今年1月13日说起。当日9时许，市救助站值班大厅接到一名“特殊”的女性。“我们尝试了很多种方法，写字、手语都试过了，还是没办法和她进行有效沟通。”护送刘某前来的民警向市救助站工作人员解释到。

工作人员闻言急忙上前询问，发现刘某确实存在沟通障碍，虽然通过穿着与外貌特征初步排除了其属于长期流浪和聋哑人士的可能性，但仅凭简单的判断不能对她制定有效的后续救助措施。大家反复商量后，决定先对刘某进行拍照，在全国流浪乞讨救助管理系统录入基本信息，同时上传至“今日头条”等媒体的寻亲平台，并与公安机关取得联系，通过采集DNA、人脸识别等多种途径进行身份查询。然后将她送往医疗机构进行身体检查，甄别其身体、精神情况。

在将刘某安置于定点医院进行康复治疗期间，市救助站多次前往医院与她交流，期望从对话中获得有效的身份信息线索，但由于其身体和精神存在多种疾病，经过长时间的专业治疗后，尽管身体已恢复至较为健康的水平，但语言逻辑和思维还是很混乱，无法与他人顺利沟通。

利用科技手段拓宽寻亲渠道

时间转眼来到4月，刘某已经被救助了3个月。“依照《救助管理办法》的规定要求，对于3个月内无法查明身份信息的滞留人员，要向上级民政部门提出申请，对其进行妥善安置并重新落户。”市救助站站长李磊说。

在身份核实工作进展几乎为零的情况下，市救助站向市民政局提出申请，将刘某安置于市社会福利院，并予以重新落户。市民政局很快下达批复，如无意外，刘某将以一个新的名字、新的身份在福利院开始新的生活。

“我们的工作不能就此结束，只要是经市救助站救助的人，我们都必须负责到底，寻亲工作还要继续。”李磊对救助站的工作人员说。

为进一步拓宽寻亲渠道，市救助站积极利用科技手段，帮刘某拍摄对话视频发送到抖音平台，希望家属或亲友能通过视频更直观地看到。视频发布后，吸引了众多热心人士评论转发，大家积极提供线索，市救助站工作人员对每一条有用的评论都进行了求证，但依然没有收获。

坚守和大爱终圆受助者回家梦

在向市社会福利院移交的最后程序中，市救助站向医疗机构提出请求：尽全力恢复刘某的精神状态，争取让她说出身份信息线索。

7月3日5时许，振奋人心的消息传到市救助站，“无名氏说话了！她很清晰地说出了一个地址：南郑区高台镇合同村弥陀大队。”接到电话的工作人员喜出望外，随即将刘某的照片、视频发给南郑区相关部门进行对接。

7月4日13时，市救助站工作人员接到合同村打来的电话：“我们村上确实有这个人，姓刘，已经走失大半年了，家里还有亲属在。”挂掉电话，工作人员内心久久不能平静。历时171天，终于为这段寻亲工作画上了圆满的句号。在这171天里，市救助站的工作人员往返医院十余次，通过多种渠道积极寻找刘某的家人，看着笔记本上划掉的一条条线索，心中难免气馁和失望，但他们始终没有放弃，用坚守和爱心，终于换来刘某与家人的团聚。

7月4日15时，大半年未见家人的刘某，听到丈夫熟悉的声音后，激动地跑了过去，两人相拥而泣。下一步，市救助站工作人员将协调南郑区民政部门为刘某落实低保、残疾人补助等相关政策，并定期回访，帮助其回归正常生活。

“寻亲成功靠的是99％的努力+1％的运气。”李磊说，来救助的人一般都存在或轻或重的疑似精神或智力障碍，很难与他们正常沟通，但通过日常照料，他们会感受到工作人员的善意，逐渐放下戒备，有时候偶然冒出的一句话，可能就是寻亲的有效线索。只要救助工作者不放弃，受助者的回家路就会越来越近。

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