据《南国早报》报道,近期,职业陪诊在各大医院悄然兴起,除了陪患者就医外,还提供代问诊、帮拿药、取报告等服务。记者调查发现,职业陪诊给一些老人、异地患者等特殊群体带来了方便。
陪诊服务其实并非新鲜事物,早在2001年就曾见诸报端,也在南宁短暂出现过。如今再度兴起,说明陪诊服务有市场,人们对其有需求。陪诊员、陪诊师这一新职业的出现,在满足人们陪诊需求的同时,也拓宽了就业的渠道。我们应当以宽容的眼光看待陪诊服务,用鼓励的态度支持其发展,同时制定出台行业细则、标准,规范其发展。

与“黄牛”“号贩子”“医托”不同,陪诊服务走的是正常的就诊程序,不向患者推荐“大医院大专家”,其服务一般是从患者挂号之后才开始的。如果一些特殊患者不清楚如何挂号,他们也可以进行指导,但不提供诊疗建议。
如今,医院越建越大,科室越分越细,诊疗程序越来越复杂,诊疗手段越来越趋于数字化、智慧化,这很大程度上推动了诊疗的现代化进程,但无形中也给老年人等特殊就诊者带来了一定障碍,令他们望而却步。而陪诊员多为青壮年,他们熟悉医院环境、了解就诊流程,不仅能代替就诊者排队、取药,还能引导病人与医生沟通等,极大提升了病患看病问诊的效率。

可以说,陪诊服务为老人、孕妇、残障人士等特殊群体的就医痛点提供了解决方案,能够给他们带来更好的就医体验。陪诊员帮助病人跑腿,可以省去很多不必要的周折。更重要的是,除了生理上的扶助,陪诊员的协助,对病人特别是孤独就诊者来说,也是一种心理慰藉。
也应看到,不少人对陪诊服务持观望态度,不仅因为对这一行业不熟悉、不了解,更多是因为这一新兴行业仍面临诸多问题。如,陪诊服务行业标准、规范尚无,陪诊服务内容、收费标准不明,服务平台准入门槛不清,从业人员资质水平难以判定,以及对于如何保障患者隐私,在陪诊中发生意外如何厘清责任等,这些都亟待规范。
尽早出台相关标准,实现有效监管,不仅是在保障就诊者和家属的合法权益,也是在维护陪诊这一新业态从业人员的合法权益,从而可以让这一新兴行业更健康地可持续发展。
对于需要就医的群体来讲,在选择陪诊服务时最好是选择客户满意度高的平台,有公司背景作为依靠,平台收费透明且规范,对于双方都是一份保障。
易康陪诊是一个全国性的专业陪诊服务平台,为需要就医服务的客户和有能力提供陪诊服务的人员搭建了一个高效、便捷、安全的桥梁。在易康陪诊平台上,客户可以根据自己的需求,选择合适的陪诊项目和陪诊师,享受贴心的一站式门诊就医服务,包括诊前挂号、代办问诊、院内陪诊、送取结果、代办买药等。本平台陪诊人员具有丰富的陪诊经验,且大多有医疗服务行业作为背景,服务意识强,专业度高,无论是老人、孕妇、残障人士还是异地就医者,都可以在易康陪诊平台上找到合适的陪诊师,省去了排队挂号、跑腿买药等繁琐和耗时的步骤,节省了时间和精力,提高了就医效率和体验。

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