映象网讯（大象新闻·映象网记者焦广超通讯员姚媛）为持续优化就医流程，提高医疗服务能力，提升群众就医获得感和满意度，7月12日上午，镇平县妇幼保健院召开缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动部署会。

会上，副院长王萍宣布并详细解读了该院《开展缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动实施方案》。此次行动将分三个阶段实施，出重拳，下重手，围绕优化就诊流程提升、优化就医环境解堵点、“一站式”综合服务解民忧、医德医风、“三合理一规范”等10个方面开展工作。成立了由一把手任组长，各班子成员为副组长亲自抓分管工作的专项行动领导小组，明晰目标责任，着力解决人民群众最关心最直接最现实的就医问题，切实提升群众就医体验。

院党支部书记丁光勤强调，改善医疗服务既是行业所趋，也是群众所盼，更是加强医院服务质量与内涵建设、提升医院竞争软实力的重要手段。要以此次专项行动为契机，集中火力解决该院医疗服务存在的短板与不足。就落实好专项行动提出了三点要求：要提高认识，凝聚共识。充分认识开展行动的现实意义，明确让病人满意的目标和思路，不断提升群众好感度和满意度，促进医院可持续发展。要全院动员，真抓务实。把全面改善医疗服务工作贯穿到日常工作中，聚力抓实、用力抓深，营造出人人参与，人人争优的良好氛围，真正把行动成果转化为实实在在的服务成效。要换位检视，树立品牌。每个科室、每名职工都要有发现问题的眼睛和解决问题的大脑，从关系群众切身利益的暖心小事出发，发现问题及时整改，做好经验推广运用，形成品牌，不断提升患者满意度，扩大医院知名度。

【编审：姚冬梅】

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