旅游是一个巨大而又竞争激烈的市场。在这个市场中，各种各样的玩家都在争夺用户和份额，包括传统的在线旅游（OTA）平台，如携程、去哪儿、飞猪等；以本地生活服务为主的平台，如美团；以及以短视频、直播为主的平台，如抖音、快手。

据媒体报道，抖音近日对生活服务业务进行了一轮较大范围组织调整，将酒店旅游升级成生活服务下的一级部门，与到店业务（餐饮、综合）平行。这表明抖音对旅游业务更加重视，也暴露出其对旅游市场的野心。

与此同时，美团这样的本地生活服务平台也不甘示弱，近期发力直播业务，改版APP，增加了直播、短视频的流量入口权重，以应对抖音、快手在内容与服务电商相结合的挑战。其中，OTA业务板块是一个大蛋糕。

在线旅游行业是一个万亿级的市场，虽然受疫情影响严重，但今年上半年已明显回暖，预计到2026年我国在线旅游行业市场规模将超过2万亿元。旅游市场前景广阔，不仅有钱可赚，还能完善平台收入结构。这也是抖快两大短视频巨头争夺这块蛋糕的原因之一。当然，他们也难免要跟美团、携程、去哪儿、飞猪等对手正面刚。

我们来看看抖音在本地生活服务有哪些优劣势呢。

首先，抖音作为国内最大的短视频平台，拥有海量的用户和流量。据其官方数据显示，截至2023年3月底，抖音日活跃用户达到6.8亿，月活跃用户达到9.3亿。这些用户中，有很大一部分是年轻人，他们对旅游有着强烈的需求和兴趣，也乐于通过短视频和直播来分享自己的旅游体验和感受。

抖音利用自己在内容方面的优势和影响力，在旅游市场上打开了一片新天地。其实物电商和本地生活电商似乎有着天然的“互补性”，这就让抖音有机会分食携程等平台的市场“蛋糕”。从经营来看，短视频、直播已经是文旅企业常用的方式。其中，直播也被认为是更高效的工具。2022年1月到今年3月，95%文旅相关的成交额以直播形式完成。

抖音在文旅行业的布局很早。2018年，抖音就已经和美团、携程等第三方合作，通过其嵌在抖音中的预订小程序，实现闭环交易。2019年抖音与订单来了开启直连合作，数百家民宿和抖音实现直连，抖音开始扶持平台自身的酒旅商家。

抖音旅游团购项目通过运用平台的流量和用户影响力，与旅行社、酒店等合作，为用户提供特价团购的旅游产品，从中获取佣金。在整个过程中，需要满足以下几个条件：

注册抖音小店并完成小店认证，这是入驻抖音旅游团购的基础条件，也需要具有相关行业资质认证，如旅行社经营许可证等。

与旅行社、酒店等机构合作，寻找合适的旅游产品和特价优惠。通过洽谈和谈判，拿到优质的产品资源。

制作优质的短视频，介绍旅游目的地、酒店住宿及其他景点等信息，可以结合（达人）自己的亲身体验和口碑来吸引用户。

在短视频中添加团购链接或者合适的推广方式，引导用户进行团购，完成购买。一旦有用户通过推广成功购买旅游产品，商家便能获得佣金。

支付相关费用，主要包括报白服务费、平台佣金、退款保证金等。

通过这种模式，用户的出游行为链路缩短了。以往，用户观看旅游内容在一个平台，下单转化在另一个平台，彼此是割裂的。但抖音平台能将用户的各个行为链接起来：以下几个关键节点，兴趣意向、攻略搜索、决策、购买下单、以及游玩之后的分享，相关数据指标都呈现高速增长的态势。

抖音对于旅游产品的质量控制和售后服务还不够完善。由于涉及到多方合作和分成，如果出现产品质量不符、退改签难、投诉无门等情况，用户可能会对抖音产生不信任感。

抖音对于旅游产品的分类和推荐还不够智能和精准。由于由于旅游产品的种类繁多，用户的需求和偏好也各不相同，抖音目前还没有建立起一个完善的旅游产品标签体系和个性化推荐算法，导致用户在浏览和选择旅游产品时，可能会遇到信息过载、无法找到合适的产品等问题。

抖音对于旅游行业的专业性和深度还不够。由于抖音的用户群体和内容属性，其在旅游方面更多的是以娱乐、休闲、体验为主，而不是以专业、深入、探索为主。这就导致抖音在旅游市场上可能更适合服务于低频、低价、短途的旅游需求，而不是高频、高价、长途的旅游需求。同时，抖音在旅游内容上也可能存在一定的同质化和浮躁化的风险，缺乏真正的品质和价值。

其实，就目前的整套的体验而言，相比于美团，抖音在很多方面还做的不够好，各个方面也需要整体的提升。不过由于庞大的用户群体，并不是没有和本地生活服务的大哥大美团摆一摆手腕的实力的，就看接下来抖音怎么做了。但不管怎么说大头们的比较都会至少在一段时间内让我们消费者受益，反倒是垄断才可怕。未来市场会怎么样就让我们拭目以待吧。

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