鲁网7月22日讯近日，一面印有“心系客户办实事优质服务暖人心”的锦旗被送到阳信农商银行城南支行，这鲜艳的锦旗背后，藏着一段暖心的故事，也见证着大堂经理闫环针用专业与温情为客户排忧解难的优质服务。

近日，刘女士神色焦急地来到阳信农商银行城南支行，原来刘女士一直没收到已发放的补贴款，心急如焚。大堂经理闫环针见状，迅速安抚刘女士的情绪，耐心倾听她的诉求。详细了解情况后，工作人员反复核对和查询，终于发现问题所在。面对复杂情况，闫环针主动为刘女士梳理业务流程，告知她所需的相关证明材料，并全程协助她办理后续手续。在办理业务的过程中，闫环针始终保持着热情与耐心，用通俗易懂的语言为刘女士讲解每一个环节，帮助她顺利完成了补贴款的提取。

业务办理完成后，刘女士激动不已，对闫环针的帮助连连道谢。为了表达内心的感激之情，她特意定制了一面锦旗送到城南支行，“真的帮了我大忙！要不是她这么用心，我真不知道该怎么办才好。”刘女士动情地说道。

一面锦旗，不仅是客户对闫环针个人优质服务的认可，更是对阳信农商银行城南支行全体员工坚守服务初心、践行责任担当的肯定。阳信农商银行城南支行将持续提升服务质量和水平，不断优化服务流程，以更饱满的热情、更专业的素养，为客户提供更加贴心、高效的金融服务，真正做到“心系客户”，让优质服务的温暖之光照亮每一位客户的心间，为广大客户的美好生活保驾护航。（通讯员李聪）

责任编辑：范贵勤

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