鲁网9月8日讯山东移动泰安分公司积极践行“人民邮电为人民”的服务宗旨，以精品网络提升客户感知，以贴心服务拉近客户距离，以优质服务赢得客户满意，用实际行动践行央企责任担当。

锻造精品网络，筑牢高效“通信网”

山东移动泰安分公司以客户感知为中心，持续优化4G/5G网络覆盖与性能，为客户打造“舒心”的网络体验。积极落实“信号升格”专项行动，开通入网5G宏站270余处、室分80余处，为千家万户带来“满格信号”的通信体验。开展深度覆盖专项行动，组建党员突击队，对3300余处物点、3.2万部电梯地停无线网络覆盖进行摸排，对9处VVIP物点和48处高价值物点弱覆盖问题进行整治，切实解决人民群众关心的信号痛点。

践行服务初心，撑起爱心“避暑港”

为满足客户多元化需求，山东移动泰安分公司深耕客户服务，积极开展“惊喜化”服务，以多元举措践行初心使命，用细节擦亮“客户满意”的金字招牌。创新开展“心级服务夏日送清凉”公益活动，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者送去夏日关怀。活动期间，在营业厅设立公益纳凉点，免费提供饮用水、血压测量、手机充电、WiFi网络等便民服务，让高温下奔波的劳动者能短暂休息、补充能量。活动现场，设置党员先锋岗，主动为户外工作者讲解防暑知识，为广大户外工作者提供更舒心、更便捷的“心级服务”。

深化优质服务，点亮银龄“智生活”

山东移动泰安分公司践行“民有所呼、我必有应”承诺，优化升级适老化服务，用真诚与责任为银龄族打造适老服务温馨港湾。组建“移起聚力”助老服务联盟，党员“化身”志愿者，为银龄族提供电信防诈宣传、宽带义诊、爱心义剪、健康义诊等服务，心贴心温暖银龄岁月。为了让智慧生活惠及每位老人，走进社区及养老机构，开展“助老小课堂”，就如何使用智能手机进行通话、发送短信、上网等功能进行讲解，为各位老人提供数字技能培训与健康安全服务，以科技温度守护“夕阳红”，让每位老人乐享“智”在生活的美好。

从信号守护到心级服务，山东移动泰安分公司秉持服务初心，用心用情用力做好惠民服务，争当高品质服务“排头兵”，切实做到通信服务与民生需求同频共振。（通讯员孙菲菲）

责任编辑：单虎

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