胶东在线3月30日讯为深入践行金融为民初心，进一步健全金融纠纷多元化解机制，高效便捷化解小额金融消费纠纷，切实保护金融消费者合法权益，3月30日，建设银行烟台分行与烟台市金融消费权益保护协会举行小额金融纠纷快速解决机制合作签约仪式。

烟台市金融消费权益保护协会秘书长张彦霞、建设银行烟台分行行长李忠斌代表双方签署合作协议，烟台金融监管分局二级调研员田世波见证签约。

此次签约，是建行烟台分行严格落实监管政策的具体实践，也是该行深化金融消费者权益保护、优化金融服务的重要举措。签约双方将聚焦事实清楚、争议金额较小的银行业、保险业金融消费纠纷投诉案件，全面强化“能调尽调”工作意识，建立健全及时应调、快速审批、高效办结的全流程工作机制，通过简化调处流程、压缩办理时限、优化协同衔接，为小额金融消费纠纷打造“简案快调、小额速处”的绿色通道，进一步提升纠纷化解效率。

一直以来，建行烟台分行始终将金融消费者权益保护作为重点工作，持续筑牢金融消保工作防线，不断优化纠纷解决渠道。此次与烟台市金融消费权益保护协会建立小额金融纠纷快速解决机制，进一步打通了金融纠纷便捷化解的“最后一公里”，既能够为广大金融消费者提供更加公正、高效、低成本的维权服务，也有助于推动金融纠纷源头化解，构建和谐健康的金融消费环境。

建行烟台分行将以此次签约为契机，持续加强与监管部门、行业协会的沟通协作，不断完善金融纠纷多元化解体系，把金融为民理念深度融入金融服务全过程，以更务实的举措、更高效的服务，切实守护好金融消费者合法权益，助力烟台地区金融市场平稳有序发展。

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