7月26日，2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海开幕。大会期间，由上海数喆数据科技股份有限公司与上海数据集团联合打造的“沪企通”政策大模型正式发布。作为一款专注于地方政策服务的AI大模型产品，“沪企通”政策大模型深度融合上海特色政策体系，致力于打造“最懂上海政策的企业服务智能体”。该产品可用于政务热线的涉企政策智能咨询解答，通过AI技术赋能政务服务和城市治理，助力上海打造国际一流营商环境。

针对当前上海市企业在获取惠企政策、办理政务事项过程中普遍面临的“政策获取渠道分散、专业术语理解困难、申报流程复杂耗时”等痛点问题，以及市民反映城市管理问题时存在的“响应链条长、处置效率低”等现实挑战，“沪企通”政策大模型深度整合市民服务热线、一网通办等政务服务平台资源，系统梳理70,000余条政策数据和5,000余项服务事项，通过AI大模型技术实现政策智能匹配、申报流程优化和城市隐患实时响应。

“沪企通”政策大模型包含四大核心智能体功能：

惠企政策智能体：涵盖政策查询、政策解读、政策问答多样化政策服务场景。

一键“查”政策：输入企业需求（如“专精特新企业近期政策”），大模型即刻从超过7万条的政策库中精准匹配最相关的政策清单，高效直达，省时省力。

即时“问”明白：企业可直接输入或语音提问（如“高企认定条件”），AI政策助理7×24小时在线，用通俗语言精准解答政策疑问，复杂术语一听就懂。

智能“解”政策：一键获取政策解读，输入或点击问题（如“高企认定政策解读”），AI即时解析核心要点，助力企业节省理解政策的时间和精力，提升企业对政策的关注度和参与度。

办事指引智能体：提供办事流程指引、表单预填、材料上传等服务，对接一网通办实现申报提交。

办事服务答疑：覆盖法人/个人等5000+事项办事指南知识库，支持企业用户通过文字或语音方式查询具体事项的办事流程及细节问题（如“高新企业认定的申请”），助力企业省时减跑动。

掌上“办”事项：以上海市一网通办法人/个人办事项为数据基础，提供办事流程指引，提供一键跳转至“一网通办”等官方平台的快捷入口，并提供清晰的办事流程指引、材料清单，让政策申报实现“掌上速办”。

多模态识别智能体：通过多模态图像识别技术，识别申报表单、政策文本，补全用户意图并匹配政策。

依托多模态图像识别技术（覆盖表单照片、模糊政策图片等复杂场景），智能还原企业需求，精准锚定适配政策，同步输出政策清单及关联项目，构建政策服务“随手拍照，秒级响应”体系。

隐患识别智能体：融合视觉算法与多模态大模型，识别城市隐患（违停、设施破损等），红框标注并同步至治理平台。市民拍摄附近场景（如“城市道路设施隐患”），多模态大模型快速解码画面语义，精准识别“砖块破损”“井盖破损”等隐患，视觉算法同步以红框高亮标注——让风险“无处隐身”，助力城市治理高效响应。

上海数喆数据科技股份有限公司技术负责人表示，作为与上海数据集团的战略合作项目，“沪企通”政策大模型充分融合了双方在数据资源和技术研发方面的优势。未来，“沪企通”政策大模型未来将持续迭代升级，扩大服务范围，为更多企业和市民提供优质的智能化政务服务体验。

责任编辑：赵家豪

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